01
Kapsam ve taraflar
Bu metin, 61Medya üzerinden uzaktan iletişim araçlarıyla sunulan baskı ürünleri, tasarım ve dijital hizmetlere ilişkin genel bilgilendirme ve sözleşme koşulları niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında işlem yapılır.
Her sipariş için satıcının/sağlayıcının resmî unvanı, açık adresi, müşteri bilgileri, ürün veya hizmetin özellikleri ve sözleşmeye özgü koşullar sipariş öncesinde ayrıca açıkça belirtilmelidir. Bu genel web sayfası, siparişe özgü ön bilgilendirmenin ve sözleşmenin yerine tek başına geçmez.
02
Sipariş ve ön bilgilendirme
Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, adedi, baskı/ölçü/renk özellikleri, varsa tasarım hizmeti, toplam bedeli (vergiler ve varsa teslimat bedeli dâhil), ödeme yöntemi ve teslim süresi sipariş onayından önce müşteriye bildirilir. Teklif, WhatsApp veya e-posta üzerinden yürüyen işlerde de bu bilgiler yazılı ve saklanabilir şekilde teyit edilir.
Sözleşme konusu hizmetlerin kapsamı, müşterinin onayladığı teklif ve sipariş özeti üzerinden kesinleşir. Sonradan yapılacak kapsam değişiklikleri için ayrıca mutabakat sağlanır.
03
Tasarım ve baskı onayı
Baskı öncesinde müşteriye sunulan son tasarım/prova; yazım, logo, görsel, ölçü, renk, adet ve diğer sipariş bilgileri açısından kontrol edilerek WhatsApp, e-posta veya diğer yazılı kanallardan onaylanır. Onaylanan dosya, kişiye özel üretimin esasını oluşturur.
61Medya'da müşteri onayı verilmiş tasarıma göre kişiye özel hazırlanan baskı işlerinde, beğenmeme veya fikir değiştirme gerekçesiyle sipariş iptali, değişiklik ve iade kabul edilmez. Üretim hatası, eksik adet ya da onaylanan tasarıma aykırı teslimat durumlarındaki kanuni haklar saklıdır.
04
Ödeme ve faturalandırma
Ödeme yöntemi, varsa ön ödeme ve bakiye planı, KDV ve diğer bedeller sipariş öncesinde açıkça bildirilir. Ödeme, yalnızca müşteriye bildirilen doğrulanmış kanallardan yapılmalıdır. Fatura ve belgeler geçerli mevzuata göre düzenlenir.
Bu sayfada belirli bir sanal POS, kredi kartı markası veya bankayla çalışıldığı iddia edilmez; kullanılabilir yöntemler somut siparişte bildirilir.
05
Üretim, hizmet ve teslimat
Baskı ürünlerinde üretim ve kargo süreleri, ürün özelliklerine ve onay tarihine göre sipariş öncesinde bildirilen takvime göre belirlenir. Genel kural olarak, kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin istisna saklı kalmak üzere, taahhüt edilmeyen mal teslimlerinde mevzuattaki azami süre dikkate alınır.
Web tasarım, SEO, grafik tasarım ve diğer dijital hizmetlerde kapsam, aşamalar, teslim yöntemi, revize hakkı ve termin; teklif/sipariş onayıyla belirlenir. Teslimatın gecikmesi veya imkânsızlaşması hâlinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
06
Onaylanan özel tasarımlarda iptal ve iade
61Medya'da müşteri tarafından onaylanmış tasarıma göre kişiye özel üretilen kartvizit, broşür, etiket, davetiye, promosyon ve benzeri baskı ürünlerinde keyfî iptal veya iade kabul edilmez. Onaylı dosyaya göre hazırlanan ürünün sonradan beğenilmemesi ya da müşteri tarafından onaylanan içeriğin değiştirilmek istenmesi iade nedeni oluşturmaz.
Bu nitelikteki ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesindeki kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilir. Ayıplı ürün, baskı hatası, eksik adet veya onaylanan tasarıma aykırı teslimattaki yasal haklar saklıdır. Kişiye özel olmayan tüketici siparişlerinde uygulanabilir kanuni haklar ayrıca geçerlidir.
Detaylar için İptal, İade ve Garanti Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
07
İade ve ayıplı ürünler
Onaylanan tasarıma uygun şekilde kişiye özel üretilip teslim edilen baskı ürünlerinde isteğe bağlı iade yapılmaz. Ürünün hatalı basılması, siparişteki özelliklere aykırı olması veya ayıplı teslim edilmesi hâlinde mevzuattan doğan düzeltme, yenisiyle değiştirme, bedel indirimi ya da uygun koşullarda bedel iadesi hakları saklıdır. Kişiye özel olmayan siparişlerde diğer kanuni haklar geçerlidir.
Başvurularınızı sipariş numarası ve varsa fotoğraflarla birlikte info@61medya.com.tr adresine iletebilirsiniz.
08
Telif ve müşteri içerikleri
Müşterinin baskı veya dijital proje kapsamında sağladığı logo, metin, görsel ve diğer materyaller için gerekli kullanım haklarının bulunması beklenir. Üçüncü kişilerin fikri haklarını ihlal eden talepler kabul edilmeyebilir. 61Medya tarafından oluşturulan tasarımlara ilişkin kullanım ve teslim hakları teklif veya sözleşmede ayrıca belirlenir.
09
Uyuşmazlıklar ve iletişim
Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuatın öngördüğü tüketici hakem heyetleri, mahkemeler ve diğer başvuru yolları geçerlidir. Önceden tek bir şehir veya mahkemenin zorunlu yetkili kılındığı yönünde bir hüküm uygulanmaz.
İletişim: info@61medya.com.tr · 0553 416 52 70.
