Yolda kalan sürücü çoğu zaman telefonu eline aldığında uzun açıklamalar okumak istemez; konumuna gelebilecek çekiciye hızla ulaşmayı hedefler. Bu nedenle oto kurtarma web sitesi, masaüstünde etkileyici görünmenin yanında telefonda hızlı, anlaşılır ve tek dokunuşla aranabilir olmalıdır. Trabzon’da çekici ve yol yardım hizmeti sunan işletmeler için en önemli tasarım kararı budur.

61Medya, kurumsal web sitesi tasarımı ve yayın altyapısı sunar; çekici operasyonu veya yol yardım hizmeti vermez. Firmanızın gerçek hizmetlerini anlatan, telefon erişimini kolaylaştıran bir web sitesi için web tasarım seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Mobilde arama butonunun konumu neden önemli?

Arıza veya kaza sonrasında araç sahibi küçük bir ekranda arama yapar. Telefon numarası açıkça görülmeli, 'Hemen Ara' bağlantısı gerçekten doğru numarayı çevirmelidir. Tek tıklamayla arama kolaylığı sağlamak, süslü animasyonlardan daha faydalıdır.

WhatsApp ve telefon aynı anda kullanılabilir fakat iki buton birbirini kapatmamalıdır. Ekranın altındaki sabit araç çubuğu içerikleri gizliyorsa tasarım düzeltilmelidir. Mobilde açılan menü de hizmetleri ve telefon bağlantısını kolay erişilebilir tutmalıdır.

24 saat hizmet ifadesi nasıl kullanılmalı?

Yalnızca firma gerçekten kesintisiz çalışıyorsa '7/24 oto kurtarma' ifadesi yazılmalıdır. Günün belirli saatlerinde hizmet veren bir işletmenin sürekli açık görünmesi müşteri memnuniyetsizliği doğurur. Resmî tatil ve pazar çalışma düzenleri de gerçeğe uygun belirtilmelidir.

Telefonun yanıtlanmadığı durumlar için alternatif iletişim yolu varsa tanımlanabilir. Ama site üzerinden otomatik yardım sözü veren, çalışmayan bir form veya bot eklemektense sağlam bir arama bağlantısı bulundurmak daha güvenlidir.

Hizmetleri açıkça ayırmak gerekir

Çekici, oto kurtarma, motosiklet taşıma ve şehirler arası araç nakliyesi farklı hizmetler olabilir. Her birini listelerken firmanın ekipmanı ve yetkinliğini göz önünde bulundurun. Verilmeyen hizmetleri trafik çekmek için sayfaya eklemek doğru değildir.

İşletmenin özellikle hizmet verdiği araç sınıfları veya çekme yöntemi varsa bunları somut bilgilerle anlatın. Araç kurtarmanın şartları, çekici kapasitesi ve uygunluk durumları müşteriye telefon görüşmesinde de netleştirilebilir.

İlçe ve konum bilgisini kullanırken dikkat

Trabzon merkez, Yomra, Akçaabat veya Arsin için hizmet sunuluyorsa bunlar hizmet alanında belirtilebilir. Ancak fiziki şubesi bulunmayan yerlerde şube varmış gibi adres ve harita kaydı oluşturulmamalıdır. Doğru merkez konumu ve gerçek hizmet alanı yeterlidir.

Sadece arama motorunda görünmek amacıyla aynı şablonu her mahalle adıyla çoğaltmak kullanıcıya değer katmaz. Her ilçe için farklı bir sayfa gerekiyorsa orada verilen özgün hizmet, ücretlendirme veya teslim süreci gibi gerçekten farklı bilgi olmalıdır.

Hız, güvenlik ve sade bir üst alan

Yüksek boyutlu video arka planı veya devasa kaydırmalı galeri, acil durumda sayfaya gelen kişiyi bekletebilir. Hafif görseller, okunaklı yazı ve görünür telefon bağlantısı tercih edin. Özellikle düşük çekim gücünde sayfanın kullanılabilir olması önemlidir.

SSL sertifikası, güncel yazılım ve spam korumalı iletişim formu işletmenin güvenilirliğini destekler. Sitedeki güvenlik ifadeleri gerçek özelliklere dayanmalı; sahte sertifika veya uydurma müşteri sayıları kullanılmamalıdır.

Gerçek araç ve ekip görselleri nasıl kullanılmalı?

Firmanın sahip olduğu veya kullanmaya yetkili olduğu araç fotoğrafları, verilen hizmeti anlatır. Fotoğraflarda müşteri plakaları ya da kişisel bilgiler görünüyorsa yayın izni ve mahremiyet ayrıca düşünülmelidir. Siteyi hazırlamak için profesyonel fotoğraf çekimi hizmeti zorunlu değildir; işletme mevcut görsellerini sağlayabilir.

Referanslar ve müşteri yorumları ancak gerçek ve izinli olduğunda eklenmelidir. Kazanılmamış ödüller, doğrulanmamış 'en hızlı' iddiası veya başka firmaya ait çekici görseli uzun vadede güveni zedeler.

Mevcut sitenin yenilenmesi ve telefon trafiği

Mevcut bir oto kurtarma sitesi yenileniyorsa eski URL'ler, Google İşletme Profili bağlantıları ve telefon numaraları kontrol edilmelidir. Alan adı değişimi düşünülüyorsa yönlendirmeler ve indekslenebilirlik planlanmalı, çalışan iletişim sayfaları ortadan kaybolmamalıdır.

Arayan kişinin hangi hizmeti seçtiğini ve ne kadar çabuk iletişime geçtiğini anlamak için ölçülebilir butonlar eklenebilir. Bu ölçümün gizlilik yükümlülükleri ve site çerez tercihleriyle uyumlu olması gerekir.

Çekici web sitesi için ilk teklif görüşmesi

Firmanızın gerçek çalışma saatleri, hizmet verdiği ilçeler, araç türleri, telefon ve logo bilgisiyle başlamak yeterlidir. Özel rezervasyon sistemi ya da ödeme altyapısı isteniyorsa bunlar standart web sitesi kapsamından ayrı değerlendirilmelidir.

Web tasarım hizmeti sayfasında genel çözümleri inceleyin. Sitenin yenilenmesi veya sıfırdan kurulması için ihtiyaç listesini 61Medya ile paylaşabilirsiniz. Hedef gösterişli bir vitrin değil, yolda kalmış kişinin güvenle iletişime geçebildiği bir sitedir.